Buchungen
Termine werden über das Buchungsformular auf dieser Website gebucht, mindestens 24 Stunden im Voraus. Eine Buchung ist vollständig, sobald die Anzahlung bezahlt und der M-Pesa-Code eingegeben ist. Auma prüft dann die Anzahlung und bestätigt den Termin per E-Mail oder WhatsApp.
Anzahlung
Bei jeder Buchung ist eine Anzahlung von KSh 500 per M-Pesa fällig. Sie reserviert Ihren Termin und wird vom Endpreis abgezogen.
- Wenn Sie mindestens 24 Stunden vor dem Termin stornieren oder verschieben, wird Ihre Anzahlung auf den neuen Termin übertragen oder erstattet.
- Wenn Sie weniger als 24 Stunden vorher stornieren oder zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort nicht anzutreffen sind, wird die Anzahlung einbehalten.
- Wenn Auma absagen muss oder Ihre Buchung nicht bestätigen kann, wird die Anzahlung vollständig erstattet.
Preise
Alle Preise sind Ab-Preise in Kenia-Schilling (KSh). Der Endpreis kann je nach Länge, Stil, Haarzustand, Nagellänge, Design oder Aufwand variieren und wird vor der Behandlung vereinbart.
Anfahrtsgebühr
Für Orte mehr als 10 km vom Zentrum Ukundas kann eine Anfahrtsgebühr anfallen. Sie wird bei der Buchung bestätigt.
Stornierung & Verspätung
Bitte stornieren oder verschieben Sie mindestens 24 Stunden vorher per WhatsApp. Ist die Kundin zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort nicht anzutreffen, kann der Termin verkürzt oder abgesagt und die Anfahrtsgebühr trotzdem berechnet werden.
Bezahlung
Der Restbetrag (Preis abzüglich Anzahlung) ist nach der Behandlung bar oder per M-Pesa fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Allergien & Gesundheit
Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über Allergien, Empfindlichkeiten oder Hautprobleme (z. B. gegen Wimpernkleber, Acryl oder Wachs). Auf Wunsch kann ein Verträglichkeitstest gemacht werden.
Zufriedenheit
Wenn Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sind, sagen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden Bescheid – wir tun unser Bestes, um es in Ordnung zu bringen.
Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt kenianisches Recht.