Reservas
Las citas se reservan con el formulario de esta web, con al menos 24 horas de antelación. Una reserva está completa cuando se ha pagado el depósito y se ha introducido el código de M-Pesa. Después, Auma comprueba el depósito y confirma la cita por correo o WhatsApp.
Depósito
Cada reserva requiere un depósito de KSh 500, pagado por M-Pesa. Reserva tu hora y se descuenta del precio final.
- Si cancelas o cambias la cita al menos 24 horas antes, tu depósito pasa a la nueva fecha o se devuelve.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, o no estás disponible a la hora y en el lugar acordados, se conserva el depósito.
- Si Auma tiene que cancelar o no puede confirmar tu reserva, el depósito se devuelve íntegro.
Precios
Todos los precios son precios desde, en chelines kenianos (KSh). El precio final puede variar según el largo, el estilo, el estado del pelo, el largo de las uñas, el diseño o el grado de personalización, y se acuerda antes del servicio.
Desplazamiento
Puede aplicarse un cargo por desplazamiento a lugares a más de 10 km del centro de Ukunda. Se confirma al reservar.
Cancelaciones y retrasos
Cancela o cambia la cita al menos 24 horas antes por WhatsApp. Si la clienta no está disponible a la hora y en el lugar acordados, la cita puede acortarse o cancelarse, y el desplazamiento puede cobrarse igualmente.
Pago
El importe restante (precio menos depósito) se paga después del servicio, en efectivo o por M-Pesa, salvo que se acuerde otra cosa.
Alergias y salud
Infórmanos antes del tratamiento de cualquier alergia, sensibilidad o problema de piel (p. ej. al pegamento de pestañas, al acrílico o a la cera). Si lo deseas, se puede hacer una prueba de tolerancia.
Satisfacción
Si no estás contenta con un servicio, dínoslo en un plazo de 48 horas y haremos lo posible por solucionarlo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Kenia.