Agendamentos
Os horários são agendados pelo formulário deste site, com pelo menos 24 horas de antecedência. O agendamento está completo quando o sinal é pago e o código M-Pesa é informado. Em seguida, a Auma verifica o sinal e confirma o horário por e-mail ou WhatsApp.
Sinal
Cada agendamento exige um sinal de KSh 500, pago pelo M-Pesa. Ele reserva seu horário e é descontado do preço final.
- Se você cancelar ou remarcar com pelo menos 24 horas de antecedência, o sinal passa para a nova data ou é devolvido.
- Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência, ou não estiver disponível no horário e local combinados, o sinal fica retido.
- Se a Auma precisar cancelar ou não puder confirmar seu agendamento, o sinal é devolvido integralmente.
Preços
Todos os preços são valores a partir de, em xelins quenianos (KSh). O preço final pode variar conforme comprimento, estilo, condição do cabelo, tamanho das unhas, design ou nível de personalização, e é combinado antes do serviço.
Taxa de deslocamento
Pode haver uma taxa de deslocamento para locais a mais de 10 km do centro de Ukunda. Ela é confirmada no agendamento.
Cancelamentos e atrasos
Cancele ou remarque com pelo menos 24 horas de antecedência pelo WhatsApp. Se a cliente não estiver disponível no horário e local combinados, o atendimento pode ser encurtado ou cancelado, e a taxa de deslocamento ainda pode ser cobrada.
Pagamento
O valor restante (preço menos sinal) é pago após o serviço, em dinheiro ou pelo M-Pesa, salvo combinação diferente.
Alergias e saúde
Informe-nos antes do procedimento sobre alergias, sensibilidades ou problemas de pele (p. ex. a cola de cílios, acrílico ou cera). Um teste de sensibilidade pode ser feito a pedido.
Satisfação
Se não ficar satisfeita com um serviço, avise-nos em até 48 horas e faremos o possível para resolver.
Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Quênia.